Что делать если украли или потеряли телефон.

Недавно в интернете прочитал новость о молодом человеке, который попытался вернуть свой украденный телефон, определив его местоположение с помощью сервиса «Найти iPhone». К сожалению, молодой человек погиб в попытке вернуть телефон. Считаю, что ни одна вещь не стоит человеческой жизни, и по этому поводу решил написать данную заметку - как бы сам поступил в подобной ситуации и что делать, если у вас украли телефон/планшет. Также можно рассматривать эту заметку как подготовительные мероприятия на случай потери или кражи телефона.

Если вы родитель, не создавайте такие условия для ребенка, чтобы он рисковал своей жизнью в попытках самостоятельно вернуть телефон в страхе вашего осуждения, гнева, скандала или наказания. Подумайте, стоит ли кусок пластика/метала/стекла и кучка микросхем жизни вашего ребенка?

Если вы боитесь рассказать родителям о потере или краже телефона - страх что накажут, будут ругать, кричать, скандалить и психологически на вас давить - поверьте, ваша жизнь для них дороже. Попытайтесь деликатно и честно рассказать, как и что произошло, не пытайтесь самостоятельно вернуть устройство. А если в вашем случае это возможно, то сделайте подготовительные мероприятия описанные в данной заметке.

"Не пытайтесь самостоятельно вернуть телефон."

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

На мою точку зрения, для минимальной защиты устройства, необходимо ограничить возможность использование ваших программ (почты, социальных сетей, смс, звонков ...), рекомендую установить блокировку экрана (графический ключ или пинкод), например, у меня есть заметка о программе TimePin.

Для хорошей защиты хранимой информации на телефоне, необходим комплекс, а именно шифрование + блокировка экрана. Да, шифрование может сделать медленней ваше устройство, но если не использовать шифрование, то с помощью USB-шнурка и компьютера можно получить доступ к памяти телефона и соответственно к всему что там храниться, например фотографии/видео с камеры, Viber и WhatsApp.

“Перед выполнением, читаем все, понимаем, делаем.”

Предлагаю следующую последовательность действий:
Защищаем личную информацию и репутацию.
Необходимо поменять все пароли от сайтов/сервисов (почта, vk, facebook, google ...) - программ которые используете на телефоне/планшете, чтоб нехорошие люди не могли это сделать за вас, а также не начали рассылать оскорбляющие сообщения вашим друзьям и коллегам от вашего имени.

 

Картинка 1

Удаленно блокируем устройство.
Не могу сказать за Apple сервис «Найти iPhone», но думаю что они похожи с Google Android Device Manager, для блокировки устройства выполняем следующие действия:
1. Переходим по ссылке, детальнее о сервисе тут.
2. Выбираем устройство и нажимаем кнопку "Блокировать" (Картинка 1).
3. Вводим пароль и краткое сообщение (Картинка 2), в случае утери можно написать “Верните за вознаграждение $”, нажимаем кнопку “Блокировать”.

Картинка 2

На экране устройства появиться ваше сообщение (Картинка 3).

Определяем местоположение телефона.
Это необходимо, если вы решите написать заявление в милицию, и надеюсь, по горячим следам :) телефон вам вернут.
1. Переходим по ссылке, и нажимаем на кнопку в виде мишени.
2. Делаем скриншот экрана, как это сделать написано тут. 

3. Переходим по ссылке История местоположения, выбираем дату и время, делаем скриншот экрана, детальнее о сервисе тут.
4. Сохраняем все скриншоты в файл, распечатываем и несем в милицию/полицию.

Удаляем личную информацию.

Картинка 3

Если в милиции/полиции, вам не могут помочь, или вы решили, что лучше восстановите данные, чем позволите ими завладеть злоумышленникам, с помощью Android Device Manager можно удаленно очистить телефон (все данные в памяти телефона будут/должны быть удалены). Прошу также учитывать, что информация которая храниться на внешней SD-карте не удалиться, после данной операции вы больше не сможете определить местоположение устройства.
1. Переходим по ссылке.
2. Выбираем устройство и нажимаем кнопку "Очистить" (Картинка 4).

Картинка 4

Сохранение баланса на телефоне, блокируем SIM-карту.
Для блокировки SIM-карты, необходимо позвонить оператору в справочную службу (Call Center) и ответить на контрольные вопросы. Прошу учесть, что у каждого оператора мобильной связи свои правила.

Обращаю ваше внимание, что блокировку SIM-карты необходимо выполнить в последнюю очередь, т.к. вышеописанные пункты (Блокировка, Очистка, Местоположение), выполняются только при наличии Интернет соединения. Если вы заблокируете карту раньше, как было в моем случае, оператор отключит всю исходящую активность, звонки и интернет.

Для офисных работников.
В случае если вы потеряли корпоративное/личное устройство на котором храниться или есть возможность получить доступ к корпоративной информации (почта, внутренние системы), рекомендую вам, сообщить в соответствующее подразделение, например в отдел информационной безопасности. Специалисты проанализируют последние подключения к корпоративным ресурсам из под вашей учетной записи/устройства, и возможно обнаруженная информация поможет вам вернуть устройство, а компании сохранить корпоративную информацию.

Если у вас есть своя история о том как вы вернули свой или чужой телефон, напишите об этом в комментариях.

Картинки с obozrevatel.ua и styknews.info.

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________